Отзывы53 отзыва
3 сентября 2037
Симпатичная, компактная, стирает хорошо (не отлично, но вполне себе). Тихая, с удобным управлением (впрочем, как и у других моделей).
Проработала ровно 1 год и 5 месяцев с момента покупки, после чего благополучно сломалась (программный блок). Гарантийному ремонту уже не подлежит (сломалась чуть позже, чем прошел год сервиса). Ремонт в авторизованном сервисном центре стоит 5-9 тыс.руб +1500 руб. вызов мастера, либо же предлагается продление гарантии на год - 8000 руб. с хвостиком. Таким образом, теоретические затраты на ремонт соответствуют половине (!) стоимости стиральной машины, купленной совсем недавно. Ремонтировать не буду, проще купить новую (и уже не этой фирмы).
Пи. Эс. Использовалась очень аккуратно, дрова на ней не пилили, с балкона не бросали, не пытались выбить соседскую дверь, вкатывая в нее машинку с разгона.
Огромное разочарование фирмой, пропускающей на рынок настолько слабенький товар, при этом позиционируя себя достаточно высоко.
Качество стирки, не шумная.
Не всегда вымывает порошок из лотка.
Выбирала недорогую стиральную в служебную квартиру, читала отзывы об этой модели, решила остановиться на ней. Пользуюсь всего две недели, стирала не по одной стирке в день ,пока довольна. Стирает , отжимает не хуже более дорогих собратьев. При отжиме не прыгает. Мне в связи с работой приходится жить периодически в разных квартирах, а в каждой стоит стиралка), есть с чем сравнить. Бош макс, Самсунг и Занусси- три стиралки которыми постоянно пользуюсь, эта модель ничем не уступает по качеству стирки, отжиму . И определенно намного тише работает по сравнению с Бош и Зануськой. Единственный обнаруженный пока минус- оставляет порошок в лотке, но я не парюсь, сыплю его в барабан. Надеюсь не сломается быстро, если что-то изменит мое мнение- дополню отзыв.
Купил данную модель стиральной машины, установил. Впечатления от внешнего вида положительные - темный обод люка выглядит эффектно, но качества пластика этого элемента при более близком рассмотрении оставляет желать лучшего.
Запустил программу автоочистки (как это описано в инструкции) - под машинкой начала образовываться лужа. Обнаружил течь из транспортировочного отверстия на баке в правом верхнем углу( их по два в каждой точке крепления, течь из того отверстия, которое предусмотрено для другой модели. Видно через отверстие на задней стенке машины).
Вызвал мастера, он составил акт, но случай гарантийным не признал. После этого я связался с магазином, разъяснил ситуацию, отправил все заключения сервис-центра. Запросил обмен на такую же модель - менеджеры оперативно обработали мою заявку, новая машинка была у меня уже на следующий день + компенсировали затраты за вызов мастера.
Установил новую машину, запустил - течь из того же места. Ни магазин, ни производитель не подтверждают брак партии, но менеджеры магазина готовы обменять/принять товар обратно.
достойная стиралка, с оригинальным дизайном. довольно шумная, в принципе большинство стиралок в этой цене будут шумными. Третий год пользуемся - все устраивает, полно режимов и надписи на русском языке.
сильно вибрирует при отжиме даже на 800 оборотов.
Простота управления, устойчивость, функция самоочистки, режим стирки без нагрева воды (ЭКО).
Из упаковки машинка грязная, короткий шланг подключения, незаполненный гарантийный талон с регионом распространения гарантии - Беларусь. Из-за низкого напряжения (190-210 В) в сети иногда долго стирает (в 2-3 раза дольше положенного); машинка ждёт повышения напряжения, только потом стирает.
Стильный внешний вид, удобный лоток для порошка и моющих средств, наличие резиновых подушек мешает машинке гулять по ванной комнате, хорошо балансирует при отжиме.
Наличие пластиковых лопастей в конструкции барабана - у меня две лопасти из трех отвалились после второй стирки. Теперь буду думать как эту болезнь лечить. Явный не конструктив. Очень сильно не хватает дисплея чтобы оценить остаток времени стирки. По моему можно было бы в программы добавить режим "Полоскание +Отжим". А то отдельно Полоскание и отдельно Отжим.
Хорошая машинка за эти деньги. Нареканий нет.
Недостатки пока что не выявлены.
Вместительная, неплохое качество стирки, хороший отжим, таймер отсрочки запуска, приличный выбор программ.
Шумная, не до конца раскрытые характеристики.
Машинку покупал в январе, на смену прослужившей 20+ лет Индезит. Сразу стоит отметить большой люк и отличную загрузку - целиком не забивал, но даже при плотно наполненном баке всегда отжимает на установленной скорости (держу на 900 оборотах). Отстирывает хорошо, кстати, но если любите стирать ночью, то дверь ванную комнату лучше держать закрытой, ибо воет на отжиме как электричка.
Далее долго бился со службой поддержки, чтобы выяснить, работает ли система контроля пенообразования в режиме самоочистки. Ответ - нет, не работает в данном режиме, тк нет белья в баке и запущена сервисная программа. Причиной для обращения стало дикое количество пены, что произвела машинка при первом запуске в указанном режиме . Вывод - лучше всего проводить данную процедуру без порошка, а просто с чистящим средством типа Калгона. Для того, чтобы получить ответ, пришлось несколько часов провисеть на телефоне (с инженером так и не соединили), а потом пару недель попереписываться с поддержкой в соцсетях, где одаренные СММщики не могли правильно сформулировать вопрос и направить его в Липецк, три раза отвечая не по делу.
Также важно протирать после стирки резиновое уплотнение люка, поскольку в нем остается целое озеро и, со временем, может возникнуть жизнь (возможно даже разумная). И лоток для порошка также нужно споласкивать, т.к. порошок машинка часто недоедает, оставляя в лотке сочные комки.
Вывод - хорошая машинка за свои деньги. На всякий случай, почитав отзывы, купил в магазине расширенную гарантию на 5 лет, чтобы не расстраиваться в течение данного срока.
P.S. А служба поддержки у Hotpoint - просто дно.